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叮!

告知你一个“不幸”的音讯:明日就要上班啦!

在今日这个假日余额严重不足的时刻,此刻小伙伴们的心里OS肯定是:放假时刻要比上班过得特别快!

尽管咱们还沉浸在宛如脱缰野马相同的愉悦傍边,不愿意承受一睁眼便要去上班这一严酷实际,但为了协助咱们更快地适应作业节奏,晓程序调查(yinghoo-tech)的小伙伴们仍是当机立断地决议充任一个推手,帮咱们拉回实际。

整个国庆期间,尽管大多数开发者们都在好吃好喝好玩着,可是小程序们可没有“歇息”,仍然在用户的手机里“疲于奔命”,为用户的夸姣假日出一份力。

可是,在没有开发者的照看下,小程序们多少仍是会遇到一些问题。不光用户反应“无门”,由于不能及时处理,开发者想要再去处理,也无从查起。所以,这些小烦恼总会影响开发者们的愉快假日。

现在,一个小程序新才能的上线,打破了这一局势,它便是「实时日志」才能。「实时日志」可以实时记载用户在运用小程序过程中遇到的种种问题,而开发者只需知道用户的Open ID,即可快速找到问题,丝毫不吃力,开发者们的假日也可以过得更适意了。

对此,咱们邀请到「实时日志」才能的微信官方开发人员与几位开发者,一起来聊聊这一才能是什么?可以协助开发者处理哪些问题?

1、「实时日志」才能的作用是什么?协助开发者处理了哪些痛点?

微信官方:

「实时日志」可以协助开发者快速排查小程序bug、定位问题。曾经,在用户遇到问题的时分,需求用户在手机端把日志上传,进行反应,然后开发者在小程序后台去把日志下载下来检查。整个流程冗长,不是特别顺利,过程中需求找到用户,所以有必定的功率本钱。有了这个实时日志后就不再需求费事用户,开发者在后台就可以直接看到用户的日志,然后排查问题了。

2、怎样接入与运用这一才能?

群接龙:

「实时日志」是微信供给的一个才能,在用户端参加一段代码就能处理,也便是微信自带的一个API(运用程序编程接口)。接入之后,用户在运用小程序的时分,呈现任何问题,日志都会实时同步到后台,办理日志的话,也是在微信的办理后台上操作,所以排查问题就很便利了。

3、「实时日志」首要的运用场景有哪些?

群接龙:

场景便是,咱们在调试一些本地无法复现,可是用户又很频频去反应的一些问题,「实时日志」可以大大提高咱们从客服到开发,然后再反应给用户的完好链路的功率。

曾经,咱们客服人员会收到一些用户反应重复呈现的bug,其实许多用户反应的都是同一个bug,这个时分咱们很难去复现和定位这个问题,然后用户就会很不耐心。

举个比方的话。小程序用户端就像咱们的孩子,你有几十万个孩子,你不可能每个孩子去问询发作了什么问题。这个时分「实时日志」,就像是在每个孩子身上装了一个智能手表,发作了什么事情你就可以经过手机去检测他是那个孩子出了问题那个孩子惹祸了,就可以直接找到出问题的那个孩子。

4、接入「实时日志」才能之后,开发者可以用它来做哪些事?

微信读书:

咱们会用它来做问题排查和调试BUG。

在没有这个才能之前,咱们首要是运用小程序原生的那一套反应体系和咱们自己有一套类似于客服谈天的一个体系来发现问题。可是,有时分会呈现一些问题,比方,用户上报的日志有缺失,定位不到日志等等。

现在,有了「实时日志」的话,咱们就可以直接依据用户的Open ID,直接在后台挑选就可以,很便利定位到呈现问题的日志。

别的一个运用的场景是,咱们做事务内测的状况。曾经首要是依据反应来做,测验的同学看到有问题,他得去查一下用户大约是什么时分发的反应,然后咱们再去体系里把反应找出来。现在,由于测验账号都是固定的,所以就可以用同一个Open ID来实时监控测验的日志就可以了,这一点也是优化了运营的作业流程。

5、有了这个新才能,在处理问题时,时刻与流程上有哪些优化?

客服小帮手:

曩昔,用户反应一个问题过来,咱们需求重复承认,并且只能依靠后台去检查,不过最好是前端可以复现的问题,比较费事的话,就只能大约猜想问题在哪里,然后做代码的调整。

「实时日志」才能上线后,直接向用户要微信号跟发作问题的时刻,就可以直接拉到其时的日志,不必像之前相同去跟他了解怎样复现等一系列问题,省去了人工交流的环节。

对开发来说,都期望自己的小程序可控。不过,上线一个新功能,的确难以避免bug,可是有了这个才能,相当于多了一层保证,多了一种处理的手法。

6、接入及运用「实时日志」过程中,开发者该留意哪些问题?

微信官方&开发者:

1、这是一项通用的根底才能,不管哪一类小程序,都主张接入,会便利定位与排查问题;

2、现在,小程序的后台约束了每个小程序每天存储100万条日志,只保存3天,所以开发者需求及时排查、及时处理问题;

3、不需求把一切日志都导出来,信息太大的话,不利于排查,也会占用存储空间,起到拔苗助长的作用,主张结合实际状况选择性导出等。

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