患者管理 使える！　役立つ！　助かる！ 歯科医院カラーイラスト集 監修：佐藤　豊・佐藤文枝 CD-ROM ＋ 本（B5判　60ページ） ISBN978-4-901894-51-7 定価3,990円（本体3,800円＋税） 患者さんへの書面や院内ポスターに、ちょっとしたイラストがほしいとき、助かります！ CD-ROMからイラストを選んでワードファイルなどに貼込だけ。簡単です、役立ちます！ 6人のイラストレーターによるいろいろなタッチのイラストが揃っています。使えます！ 付属CD-ROMは，Windows98，Windows2000/XP，WindowsVista，MacintoshOS8.x 〜Xバージョン10.xに対応しています．ご利用にあたっては，Windows，Macintoshともにjpeg形式が読み込めるアプリケーションソフトが必要です．WEBには営利，非営利にかかわらずご使用頂くことはできません． 歯科医療「総合力」「面接力」をつける −書き方・話し方・考え方− 著 ：松岡　晃（松岡歯科医院） B5判　2色　96ページ ISBN4-901894-37-4 定価3,465円（本体3,300円＋税） 地域で信頼され，必要とされ，生き残るために，今，どうしても知っておくべきコトを，書き方・話し方・考え方の3つの切り口からまとめました．「面接力」「総合力」が，これからの歯科のキーワードです！ 「面接力」「総合力」のある書き方で，患者さんに信頼される！ 「面接力」「総合力」のある話し方で，患者さんに信頼される！ 「面接力」「総合力」のある考え方で，患者さんに信頼される！ スタッフ・患者さんの行動力を引き出す 歯科医のための医療コーチング入門 監修：岸英光（心理カウンセラー） 著 ：桑田美香（エデュコミュニケーション代表）　 B5判　2色　120ページ ISBN4-901894-33-1 定価4,725円（本体4,500円＋税） こんな悩みをお持ちの先生にお薦めです！ ●思うように受診率が伸びない！ ●患者さんとの会話力をつけたい！ ●患者さんのモチベーションを上げたい！ ●患者さんが満足する応対がしたい！ ●スタッフの定着率を上げたい！ ●若いスタッフを有能なスタッフに育てたい！ ●スタッフが指示待ちで、自分で考え行動してくれない！ ●院内のコミュニケーションが上手くいかない！ ●院長の方針、考えが浸透するのに時間がかかる！ ●院長の考え、方針を上手く伝えられない！ ●医院全体に活気がない！ 　 コーチングとは、会話によって相手の自発的な行動を促しながら相手の能力を最大限に引き出し、成果、前進を創り出すコミュニケーションの技術。歯科で初めての刊行です！ 患者さんに選ばれる基準 −成功する歯科医院のマーケティングと インフォームド・コンセント10のポイント− 著：山田隆文 B5判　88ページ　2色刷り ISBN4-901894-20-X　 定価5,040円（本体4,800円＋税） どうしたら、患者さんに選ばれる歯科医院になれるか。 どうしたら、患者さんにうまく医療情報を伝えられるか。 マジメに診療してさえいれば患者さんはやってくる…残念ながら、そんな時代ではなくなりました。歯科大学では勉強しなかった「考え方」が必要になってきました。では、何を基準にして考えればよいのか、ポイントは何か…それらについてイラストを多用して解説しています。 患者さんの心をつかむ10の方法 著：山田隆文 B5判　2色　84ページ ISBN4-901894-04-8 定価5,040円（本体4,800円＋税） 患者さんに好かれる歯科医院になる決め手、 患者さんの心の声をつかみ応える方法を、10にまとめました！ はじめの1分間があなたの歯科医院を変える！ 歯科診療　子どもの拒絶に困ったとき 著：小島　寛　 A5判　264ページ ISBN4-901894-07-2 定価1,680円（本体1,600円＋税） 北風戦法（行動変容法）から太陽戦法（心理誘導法）へ！ 「圧力をかけない・場の雰囲気をつくる・わかってあげる・いい人と認定される・治療体験がプラスに作用する」 既存の対応法ではうまくいかないときに、ぜひお読みください！ Copyright (C) 2004 Suna Publishing Co.,ltd. All Rights Reserved.